Términos del servicio
Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas en la tienda online AliviaVida (aliviavida.shop). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
Titular: [NOMBRE DEL TITULAR O EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Correo electrónico: younessazzabi10@gmail.com
2. Productos
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación. Las ofertas son válidas mientras haya stock disponible.
Nuestros productos de bienestar están pensados para el confort y el uso doméstico. No son productos sanitarios ni sustituyen el diagnóstico o el tratamiento médico. Si tienes una lesión, una enfermedad o dudas sobre su uso, consulta con tu médico antes de utilizarlos. Sigue siempre las instrucciones del producto.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar el pedido. El precio aplicable es el que aparece en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
- Selecciona el producto y la cantidad, y completa el formulario con tus datos de contacto y de entrega.
- Recibirás una confirmación de tu pedido. Nuestro equipo puede llamarte o escribirte para verificar tus datos antes del envío.
- El contrato de compra se perfecciona con la confirmación del pedido.
5. Formas de pago
Puedes pagar contra reembolso en el momento de la entrega, así como con los demás métodos de pago que se muestren al finalizar la compra.
6. Envío
Los plazos, zonas y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, y todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones o a su finalidad. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a younessazzabi10@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.